Гарантии и возврат

Гарантийное обслуживание
Приобретая технически сложное устройство в нашей компании, вы получаете гарантию производителя сроком от 12 месяцев до 3 лет, точный период указан в гарантийном талоне. Для вашего удобства, гарантийный и послегарантийный ремонт осуществляется в официальных сервисных центрах. Уточните у менеджера адрес.

Требования к гарантийному ремонту:
Для обслуживания по гарантии требуется предоставление гарантийного талона с указанием:
- Модели и торгового наименования устройства;
- Срока гарантии;
- Даты покупки;
- Серийного номера устройства.

Вниманию клиентов:
Обращаем ваше внимание на то, что оборудование, отвечающее стандартам качества и представленное в нашем каталоге, относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату или обмену. Подробную информацию вы найдете в постановлении о списке технически сложных товаров.

Права покупателя при выявлении несоответствия товара:
Если отмечено несоответствие качества товара, покупатель имеет право на его возврат или обмен в течение 15 рабочих дней со дня покупки. Проводится проверка соответствия товара заявленным требованиям, возможна экспертиза. После 15-дневного срока, клиент сохраняет право потребовать устранение недостатков, компенсацию стоимости ремонта или снижение цены на товар.

Адрес для возврата товара:
Возврат товара возможен по адресу, указанному в разделе контакты нашего сайта.
Пожалуйста, свяжитесь с менеджером, он направит вас по нужному адресу и поможет сориентироваться.

Условия возврата безналичных платежей:
В случае возврата, мы осуществляем перевод средств на указанный вами счет в течение 14 дней с момента одобрения возврата, срок может варьироваться в зависимости от вашего банка.

Рекомендации для оперативного решения:
Для скорейшего урегулирования вопросов, касающихся качества товара, рекомендуем обращаться непосредственно в официальный сервисный центр, используя информацию из гарантийного талона, полученного при покупке.

Официальная регуляция технически сложной продукции:
Список технически сложной продукции утвержден Постановлением РФ от 10 ноября 2011 года № 924 и основывается на статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

---

Обязательно изучите Постановление и ознакомьтесь с перечнем товаров, чтобы быть в курсе ваших прав как потребителя. При возникновении вопросов по возврату товара, наша команда готова предоставить вам поддержку в любой момент.